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随车吊维修保养的主要内容包括润滑、防腐、清洁、零部件调整更换等。一般将随车吊维修保养分类如下:日常保养:这是对随车吊的清洁、检查、加油等外部维护,由操作人员承担,并作为交接班的内容之一。
随车吊维修保养的主要内容包括润滑、防腐、清洁、零部件调整更换等。一般将随车吊维修保养分类如下:
日常保养:这是对随车吊的清洁、检查、加油等外部维护,由操作人员承担,并作为交接班的内容之一。
一级保养:对随车吊易损零部件进行的检查保养,包括清洁、润滑、随车吊局部和重点的拆卸、调整等,一般在专职检修人员指导下由操作人员承担。
二级保养:对随车吊进行严格的检查和修理。包括更换零部件、修复随车吊的精度等。由专职检修技术工人承担。
小修:这是工作量最小的局部性修理,只进行局部修理、更换和调整。
中修:这是一种工作量较大的计划修理,操作人员安排1-2 年1次。内容包括更换和修复随车吊主要部分,检查整个随车吊并调整校正,使随车吊能达到应有的技术标准。
大修:这是工作量最大的一种计划修理,包括对随车吊全面解体、检查、修复、更换、调整,最后重新组装成新的整机,并对随车吊外表进行重新喷漆或粉刷。一般四年左右才进行一次,可由专业(修配)厂来完成。
随车吊的计划预修:随车吊在使用过程中,零部件、关键部件会不断“磨损”这就会影响随车吊的性能、效率和安全。
三一帕尔菲格随车起重机服务流程说明
客户来电 |
客户在使用三一帕尔菲格随车起重机设备出现故障时,无论在本区域还是在国内其他区域,均可拨打4008878318服务热线以获取快捷的服务。 |
来电客户资料分析 |
将客户信息与客户电话号码关联,只要是关联过的电话,客户来电时系统就会自动弹出与该来电相对应的客户资料,如:客户单位名称、来电人姓名、设备编号、维修记录等。 |
派工 |
服务调度指导客户排除故障,在故障不能排除时派出离客户最近且技能最合适的服务工程师上门服务。 |
迅速通知 |
向服务工程师发出派工通知,通知服务人员为客户服务。 |
过程控制 |
服务工程师收到通知后,立即出发为客户服务或与客户约定上门服务时间。 |
报完工 |
服务工程师为客户排除故障后,请客户签字确认并报总部完工。 |
回访 |
客服代表回访客户,了解服务工程师服务的及时性。 |
双重服务渠道:
1、 以上装服务为主的经销商服务网络,经过底盘生产厂家的技术认证,可以进行底盘的维修服务;
2、 以底盘服务为主的底盘供应商服务网络,经过三一帕尔菲格的认证,可以进行上装的维修服务。
多项报修程序:
1、 客户要求保修服务时,应向您产品所在地的三一帕尔菲格特种车辆装备有限公司办事处或者维修站提出(书面、电话或电子邮件方式均可),应尽可能清晰的描述您的详细地址、联系人、联系方式、故障现象、产品型号、出厂编号等,如有可能请提供图片等证实文件,由三一帕尔菲格特种车辆装备有限公司办事处或维修站负责实施服务。
2、 在提供上门维修服务时,您应配合好维修工作,协助提供相应的维修场地、起重设备、维修所需工具、配合服务人员做好更换下的故障零部件的回收等工作,以保证维修工作的顺利进行。
3、 维修服务工作完后,三一帕尔菲格特种车辆装备有限公司服务人员负责填写《质量保修卡》,由您对产品维修情况和服务情况进行签字确认。
4、 您也可以通过直接拨打我们的服务热线4008 835 318进行报修和咨询,以便我们对服务的全过程进行监管和协调,从而确保为您服务的质量和效率。
以上就是三一帕尔菲格的维修流程,我们一直坚信,只有服务号每一位客户,我们才能和客户一起成长,合作共赢!
首先我自我介绍一下,我是一名随车吊销售员,多年从事随车吊的销售,我们厂家的随车吊有:徐工随车吊、三一随车吊、、石煤随车吊、等等,所以对于随车吊我是有发…
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